Jakarta, Channelsatu.com – Industri aplikasi keuangan global tengah memasuki babak baru yang lebih matang di tahun 2025. Laporan **The Finance App Insights Report: 2025 Edition** yang dirilis oleh perusahaan analitik **Adjust** mengungkapkan bahwa setelah dua tahun mengalami ekspansi cepat, kini ekosistem fintech bertransformasi menuju fase pertumbuhan berkelanjutan yang berorientasi pada nilai dan loyalitas pengguna.
Pada kuartal ketiga 2025, jumlah instalasi aplikasi keuangan global naik 11% dibanding periode yang sama tahun lalu, melanjutkan tren pertumbuhan 27% di tahun 2024. Sementara itu, jumlah sesi pengguna meningkat 16% secara tahunan (YoY), menunjukkan minat yang tetap tinggi terhadap layanan keuangan digital di seluruh dunia. Namun menariknya, kawasan Asia Pasifik (APAC) justru mengalami sedikit penurunan instalasi tetapi mencatat lonjakan sesi hingga 35% pada paruh pertama tahun ini — indikasi kuat bahwa pengguna di kawasan ini semakin aktif dan loyal.
“Layanan keuangan dibangun atas dasar kepercayaan, dan hal itu juga berlaku untuk pertumbuhan aplikasi keuangan,” ujar **Tiahn Wetzler**, Director of Marketing di Adjust. “Keberlanjutan bukan soal jumlah unduhan, tapi soal nilai jangka panjang yang diciptakan melalui inovasi dan keakuratan data.”
Tren loyalitas pengguna terlihat paling kuat pada aplikasi perbankan, dengan tingkat retensi hari pertama mencapai **20,6%**, jauh di atas rata-rata aplikasi keuangan lainnya yang hanya 12,5%. Jepang, Prancis, dan Inggris menempati posisi teratas untuk retensi pengguna aplikasi finansial. Aplikasi pembayaran mendominasi 58% dari seluruh aktivitas pengguna, sementara aplikasi kripto mencatat lonjakan instalasi hingga 90% YoY pada paruh pertama 2025 — pertanda kepercayaan publik yang pulih setelah gejolak pasar digital beberapa tahun sebelumnya.
Durasi sesi rata-rata aplikasi keuangan kini mencapai **6,59 menit**, meningkat dari 6,29 menit di 2023. Aplikasi kripto dan perdagangan saham menempati posisi teratas, masing-masing mencatat waktu interaksi 11,9 dan 12,1 menit. India menjadi pasar paling aktif dengan durasi penggunaan rata-rata **14,4 menit**, menandakan keterlibatan digital yang sangat tinggi di sektor keuangan negara berkembang.
Menariknya, efisiensi akuisisi pengguna juga meningkat. Biaya per instalasi (CPI) aplikasi keuangan global turun dari US$1,51 menjadi US$1,13. Kawasan APAC mencatat CPI terendah di dunia, yakni rata-rata US$0,51, dengan Indonesia (US$0,25) dan India (US$0,18) sebagai pasar paling efisien. Ketiga negara — India, Indonesia, dan Filipina — juga mencatat rasio berbayar terhadap organik tertinggi, masing-masing 2,79, 2,85, dan 3,10.
Temuan ini memperlihatkan bahwa pertumbuhan sektor fintech global tidak lagi sekadar berburu pengguna baru, tetapi membangun kualitas hubungan digital jangka panjang dengan pengguna eksisting. Dengan data dan teknologi analitik yang semakin presisi, perusahaan kini berlomba bukan hanya untuk menguasai pasar, tetapi juga menanamkan nilai dan kepercayaan dalam setiap interaksi.
Laporan ini sekaligus menegaskan posisi **Asia Tenggara**, termasuk Indonesia, sebagai pasar paling dinamis di dunia keuangan digital. Bukan hanya karena skalanya yang besar, tapi karena daya adaptasi pengguna yang tinggi dan potensi inovasi yang nyaris tanpa batas. ich
