Kota Tangerang, Channelsatu.com – Pemerintah Kota Tangerang kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang cepat dan efisien melalui program *Perjaka Gesit* atau *Perbaikan Jalan Kota Gerakan Sehari Tuntas*. Program ini menjadi solusi bagi warga yang kerap mengeluhkan kondisi jalan rusak di lingkungan sekitar. Hanya dengan melapor lewat nomor layanan 0811-1500-152 atau aplikasi *Tangerang LIVE*, petugas dari Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUPR) langsung bergerak melakukan perbaikan di lapangan.
Kepala DPUPR Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni, menjelaskan bahwa program ini berorientasi pada kecepatan dan ketepatan penanganan aduan warga. Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan ditangani oleh tim teknis sesuai tingkat kerusakan. “Melalui Perjaka Gesit, kami ingin memastikan setiap laporan warga ditangani cepat. Prinsipnya, laporan masuk, jalan langsung diperbaiki, sehari tuntas,” ungkap Taufik, Senin (27/10/25).
Program ini mencakup jalan lingkungan, jalan berlubang, hingga kerusakan ringan yang berada di bawah kewenangan Pemerintah Kota Tangerang. Sistem pelaporannya yang mudah memungkinkan masyarakat untuk turut berpartisipasi dalam menjaga kualitas infrastruktur wilayahnya. Kolaborasi antara DPUPR dan perangkat kewilayahan memastikan setiap titik jalan rusak bisa segera ditindaklanjuti tanpa menunggu lama.
Dengan sistem yang transparan dan berbasis teknologi, Pemkot Tangerang berhasil menciptakan layanan publik yang responsif sekaligus memberdayakan partisipasi masyarakat. Setiap laporan warga menjadi bentuk nyata keterlibatan publik dalam pembangunan kota. “Kami harap masyarakat aktif melapor bila menemukan jalan rusak di lingkungannya. Partisipasi warga menjadi kunci agar infrastruktur kota selalu dalam kondisi baik dan aman digunakan,” kata Taufik.
Selain menjamin kecepatan layanan, *Perjaka Gesit* juga dirancang untuk meningkatkan keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan. Akses yang baik dan aman merupakan fondasi bagi mobilitas ekonomi dan sosial warga. Dengan perbaikan cepat, risiko kecelakaan akibat jalan berlubang pun bisa diminimalkan.
Program ini juga menjadi bukti nyata bagaimana Pemkot Tangerang mengedepankan prinsip *good governance* dan pelayanan publik berbasis kebutuhan masyarakat. Melalui sinergi antara teknologi, birokrasi, dan partisipasi warga, wajah infrastruktur kota terus diperbarui dengan semangat pelayanan prima.
Keberhasilan *Perjaka Gesit* memperlihatkan arah baru tata kelola perkotaan yang modern dan adaptif. Dengan semangat kolaboratif, Tangerang perlahan mewujudkan visinya sebagai kota layak huni yang aman, tertib, dan nyaman bagi seluruh warganya.
