Kota Tangerang, Channelsatu.com – Ketika waktu dan respons jadi penentu keselamatan, kehadiran Tangerang Siaga 112 menjelma sebagai garda terdepan penanganan darurat di Kota Tangerang. Layanan panggilan bebas pulsa ini kini jadi solusi cepat tanggap dalam berbagai kondisi krisis, dari kebakaran hingga kebutuhan ambulans, dan tersedia 24 jam penuh tanpa henti.
Dengan mengusung prinsip “cepat, tanggap, dan tepat sasaran,” layanan Tangerang Siaga 112 dirancang untuk mendekatkan warga dengan sistem perlindungan yang terintegrasi. Dalam satu panggilan, masyarakat bisa mengakses bantuan medis, pemadam kebakaran, hingga penanganan keamanan tanpa perlu berpikir dua kali soal pulsa.
Menurut Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK), Muhammad Iqbal Santoso, sepanjang Mei 2025 saja tercatat 7.813 panggilan masuk dari warga. Angka ini mencerminkan semakin tumbuhnya kesadaran masyarakat untuk tidak ragu melaporkan kejadian darurat secara aktif.
“Permintaan paling banyak masih didominasi oleh permintaan ambulans gratis, laporan kebakaran, hingga pohon tumbang. Semua kami koordinasikan langsung dengan OPD terkait secara real-time agar penanganannya cepat,” terang Iqbal, Jumat (20/6/2025).
Ia juga menegaskan pentingnya informasi yang jelas saat melapor, seperti nama pelapor, alamat lengkap, nomor aktif, dan lokasi kejadian. Hal ini untuk memastikan petugas lapangan dapat menjangkau lokasi dengan tepat dan efisien.
Dalam kondisi cuaca ekstrem dan curah hujan tinggi seperti belakangan ini, peran Tangerang Siaga 112 menjadi makin krusial. Mulai dari evakuasi banjir, kecelakaan lalu lintas, hingga penyelamatan hewan liar, semua dapat dilaporkan hanya lewat satu nomor yang mudah diingat: 112.
Pemerintah Kota Tangerang berharap seluruh lapisan masyarakat bisa memanfaatkan layanan ini secara bertanggung jawab. Masyarakat diimbau tetap tenang dan mengikuti arahan petugas selama penanganan berlangsung, agar proses evakuasi dan pertolongan berjalan lancar.
Dengan transformasi layanan publik berbasis cepat tanggap ini, Kota Tangerang menunjukkan keseriusannya membangun sistem perkotaan yang adaptif, responsif, dan berpihak pada keselamatan warganya. ich
