Kota Depok, Channelsatu.com – Pelayanan humanis kembali ditunjukkan Polres Metro Depok melalui pembagian 200 nasi bungkus, snack, dan air mineral kepada masyarakat yang mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di loket Sat Intelkam, Jumat (12/9/2025). Aksi sederhana ini menjadi bukti komitmen kepolisian menghadirkan pelayanan publik yang ramah dan menyentuh sisi kemanusiaan.
Kapolres Metro Depok, Kombes Pol Abdul Waras, menuturkan bahwa kegiatan tersebut dilakukan sebagai bentuk perhatian kepada masyarakat yang sejak pagi memadati ruang pelayanan SKCK. Mayoritas pemohon diketahui mengurus dokumen tersebut untuk memenuhi syarat seleksi Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK).
Menurut Kapolres, pelayanan publik tidak boleh berhenti pada aspek administratif semata. Memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang sedang menunggu antrean menjadi bagian penting dari kualitas layanan Polri di mata publik.
Ia menekankan bahwa meski ruangan penuh sesak, para petugas tetap melayani dengan sabar dan sepenuh hati. Hal ini dinilainya sebagai wujud nyata kepolisian dalam menciptakan suasana pelayanan yang ramah, berkualitas, sekaligus mendekatkan diri kepada masyarakat.
Selain itu, Abdul Waras menegaskan bahwa kehadiran Polri bukan hanya menjaga aspek keamanan, melainkan juga menyentuh kebutuhan dasar masyarakat lewat layanan yang humanis. Menurutnya, pelayanan publik yang baik akan memperkuat kepercayaan warga terhadap institusi kepolisian.
Warga Pancoran Mas, Muhammad Madjid, yang turut mengurus SKCK, menyampaikan apresiasinya terhadap langkah tersebut. Ia menyebut pelayanan Polres Metro Depok kali ini tidak hanya cepat, tetapi juga memperhatikan kenyamanan warga dengan menyediakan camilan, gorengan, dan minuman di beberapa titik.
Madjid menambahkan bahwa fasilitas air minum yang tersedia sejak pintu masuk hingga ruang pelayanan membuat suasana antrean terasa lebih bersahabat. Baginya, perhatian sederhana ini menambah nilai positif bagi masyarakat yang harus menunggu cukup lama.
Inisiatif Polres Metro Depok diharapkan menjadi inspirasi bagi pelayanan publik di wilayah lain. Dengan kombinasi ketegasan dalam penegakan hukum dan keramahan dalam pelayanan, kepolisian semakin dipercaya sebagai garda terdepan yang hadir untuk masyarakat. ich
