Kuala Lumpur, Channelsatu.com – Perjalanan promosi single terbaru Cinta Tak Salah di Malaysia berubah menjadi drama emosional bagi Ratna Listy. Kedatangannya di Bandara Internasional Kuala Lumpur justru disambut kabar mengejutkan: koper berisi kostum panggung dan perlengkapan show miliknya hilang tanpa jejak. Situasi itu langsung membuat penyanyi senior ini kebingungan karena seluruh jadwal promonya sudah ditetapkan sejak jauh hari.
Ratna mengaku kecewa berat terhadap maskapai AirAsia yang menurutnya justru menyalahkan penumpang atas hilangnya bagasi. Ia menuturkan bahwa proses imigrasi memang memakan waktu dan bukan alasan yang bisa digunakan maskapai untuk melempar kesalahan. “Katanya lama, ya kami kan ngurus imigrasi dulu. Ini negara orang, masa main selonong. Kok kami yang disalahkan?” ungkapnya lirih namun tegas.
Yang membuat Ratna semakin terpukul adalah minimnya empati dari pihak maskapai saat dirinya melapor. Alih-alih segera melakukan penelusuran, ia justru menghadapi sikap yang membuatnya merasa dipinggirkan. Bahkan ia melihat ada penumpang lain yang kehilangan tiga koper, namun respons maskapai dinilai tetap lamban. “Mestinya mereka gercep. Bukan malah balik nyalahin penumpang,” tuturnya sambil menahan air mata.
Meski dihantam tekanan mental dan kondisi tak terduga, Ratna memilih tetap menjalankan jadwal promonya di kawasan Bukit Bintang. Ia tampil seadanya, tanpa kostum favorit dan riasan yang biasa ia siapkan untuk memperkuat karakter panggung. “Untuk beli kostum manggung sangat tidak mungkin, waktunya terlalu mepet,” ungkapnya, menegaskan bahwa profesionalisme tetap menjadi prioritasnya.
Keputusan Ratna untuk tetap tampil dengan penuh dedikasi menuai simpati dari para penggemar yang hadir. Banyak yang memuji keberaniannya karena tetap tampil percaya diri meski kondisi jauh dari ideal. Bagi Ratna, pengalaman pahit ini bukan penghalang untuk membuktikan kualitas vokalnya dan ketulusan dalam bermusik.
Ia berharap kejadian ini dapat menjadi pelajaran agar pelayanan maskapai lebih peka terhadap situasi kehilangan barang. Ratna juga ingin masalah ini diselesaikan secara adil, bukan sekadar saling menyalahkan. Sementara itu, ia tetap fokus mempromosikan Cinta Tak Salah dengan harapan dapat diterima baik oleh publik Malaysia. ich
